Personvernerklæring og databeskyttelse

Oversikt

1. Innledning
2. Behandling av personopplysninger
3. Analyseverktøy
4. Dine rettigheter
5. Barns personopplysninger
6. Overføring av personopplysninger
7. Overvåking og etterlevelse
8. Kontakt oss
9. Endringer i personvernerklæringen

1. Innledning

1.1 Beskyttelsen av dine personopplysninger er svært viktig for oss. Vi behandler opplysningene dine i samsvar med gjeldende lovverk, særlig EUs personvernforordning (GDPR) og den svenske personopplysningsloven. Med følgende informasjon, i tråd med GDPR, gir vi deg en oversikt over hvordan vi behandler dine personopplysninger og hvilke rettigheter du har.

1.2 Formålet med denne personvernerklæringen er å informere deg om hvordan Nextgen Classroom AB («Nextgen», «Nextgen Classroom», «vi», «oss») behandler dine personopplysninger. Med denne erklæringen ønsker vi å gjøre deg oppmerksom på hvilken informasjon vi samler inn og behandler om deg, hvor lenge vi lagrer den, hvem vi deler den med, og hvilke rettigheter du har i denne forbindelse.

1.3 Personvernerklæringen regulerer behandlingen av personopplysninger som utføres av Nextgen Classroom ved kjøp av – eller når du bruker – noen av våre tjenester, samt når du besøker vår nettside eller på annen måte kommer i kontakt med oss.

2. Behandling av personopplysninger

2.1 Vi behandler dine personopplysninger for å oppfylle ett eller flere formål. Vi behandler blant annet informasjon om deg dersom du er kunde hos oss, bruker plattformen vår, abonnerer på nyhetsbrev, eller kontakter oss. Som hovedregel samler vi inn personopplysningene direkte fra deg, og vi behandler kun opplysningene for det formålet de ble samlet inn for.

I tillegg til personopplysninger vi samler inn fra deg, eller som samles inn når vi leverer våre tjenester, kan vi også hente inn personopplysninger fra tredjeparter. Disse tredjepartene kan variere, men omfatter blant annet informasjon fra offentlige registre for å sikre korrekt adresse, samt kredittinstitusjoner eller banker hvorfra vi mottar opplysninger om kredittverdighet eller informasjon for å gjennomføre kontroller knyttet til hvitvasking av penger.

Nedenfor kan du lese mer om behandlingene av personopplysninger vi gjennomfører.

2.2 For å levere vår tjeneste

I forbindelse med den løpende driften av vår nettside samler vi inn visse opplysninger om bruk for å kunne forbedre nettsidens utforming og brukeropplevelse samt for å utarbeide statistikk. Vi samler imidlertid ikke inn personopplysninger til dette formålet, og vi bruker per i dag ikke cookies for å hente personopplysninger fra deg. Dersom dette endres i fremtiden, vil vi aktivt be om ditt samtykke til slik datainnsamling, og da kun samle inn slik informasjon dersom du har gitt ditt samtykke. Du kan også når som helst trekke tilbake ditt samtykke via en cookie-banner på nettsiden.

I forbindelse med at du bruker vår plattform, samler vi inn og behandler personopplysninger om deg for å kunne levere tjenesten og sikre tjenestens funksjonalitet. Personopplysningene inkluderer navn, e-postadresse, skole, profilbilde, kommune, yrkesrolle og innhold som brukeren oppretter.

Vi behandler dine personopplysninger så lenge kontoen din er aktiv. Du kan når som helst slette kontoen din og tilhørende innhold. Dersom brukerkontoen din har vært inaktiv i ett år, vil vi kontakte deg via e-post med en forespørsel om sletting av kontoen. Dersom forespørselen ikke besvares, sender vi ytterligere to forespørsler før kontoen automatisk slettes etter to års inaktivitet.

Vi lagrer nødvendig kontaktinformasjon som en del av vårt kundeforhold med deg og sletter opplysningene fortløpende. Skriftlig kommunikasjon slettes fortløpende, men senest fem år etter at kundeforholdet er avsluttet. Informasjon som er nødvendig for å oppfylle lovkrav knyttet til bokføring lagres for inneværende regnskapsår pluss syv år.

2.3 Kundeservice og kontakt

Når du kontakter oss via e-post, telefon eller via skjemaet på vår nettside, behandler vi personopplysninger som navn, e-postadresse, arbeidsplass, stillingstittel samt informasjonen forespørselen din inneholder. Vi bruker informasjonen for å kunne svare på henvendelsen din, gi god kundeservice og undersøke eventuelle klager.

Vi behandler opplysningene dine basert på vår berettigede interesse i å bruke denne informasjonen for å kunne håndtere kundeservicehenvendelser på en effektiv og brukervennlig måte (art. 6.1.f GDPR).

Vi lagrer personopplysninger som samles inn i forbindelse med henvendelsen din så lenge saken pågår. Personopplysninger knyttet til saken slettes automatisk 90 dager etter at saken er avsluttet. Enkelte opplysninger kan anonymiseres for statistikkformål slik at vi kan forbedre våre tjenester.

2.4 Nyhetsbrev og driftsinformasjon

Dersom du har registrert deg for vårt nyhetsbrev, må vi behandle dine personopplysninger når vi sender nyhetsbrev og annen markedsføring til deg. Vi behandler opplysninger som navn, telefonnummer, e-postadresse, stillingstittel og, om nødvendig, arbeidsplass. Når vi sender varsler om planlagt vedlikehold og uforutsette driftsavbrudd, behandler vi opplysninger som navn, telefonnummer og/eller e-postadresse.

Vi behandler dine personopplysninger for dette formålet på grunnlag av ditt samtykke (art. 6.1.a GDPR). Du har rett til å trekke tilbake ditt samtykke når som helst ved å sende en e-post til vårt personvernombud på privacy@nextgenclassroom.se eller ved å klikke på lenken for å avslutte abonnementet i nyhetsbrevet.

Dersom du trekker tilbake ditt samtykke, opphører vår behandling av dine personopplysninger for dette formålet.

Vi dokumenterer ditt samtykke i opptil to år etter at du har meldt deg av nyhetsbrevet.

2.5 Publisering av kundereferanser

Når vi publiserer referanser du har gitt oss som kunde på vår nettside, behandler vi dine personopplysninger. Dette inkluderer opplysninger som navn, rolle og arbeidsplass.

Vi behandler dine personopplysninger fordi du har gitt samtykke til dette (art. 6.1.a GDPR). Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke ved å sende en e-post til vårt personvernombud på privacy@nextgenclassroom.se

Vi dokumenterer ditt samtykke i opptil to år etter at du har meldt deg av.

3. Analyseverktøy

3.1 Nextgen Classroom bruker ulike verktøy for diagnostisk analyse og bruksanalyse ved innsamling av statistiske data. Formålet med å samle inn analysedata er å overvåke hvordan tjenestene våre fungerer og å forstå hvordan brukere interagerer med dem, slik at vi kan verifisere funksjonalitet og forbedre tjenestene.

3.2 Informasjonen vi samler inn anonymiseres slik at enkeltpersoner ikke kan identifiseres. Vi sørger for at anonymiseringen ikke kan reverseres. Kategoriene av data vi samler inn er tekniske data og data knyttet til brukerens enhet (maskinvaretype, operativsystem og nettlesertype), bruk av tjenesten (sesjonsinformasjon og hvordan brukere interagerer med tjenesten) og overvåking (innlastingstid for sider, tidsavbrudd og feil).

3.3 Siden informasjonen er anonymisert, omfatter den ikke personopplysninger. Vi behandler derfor ikke personopplysninger i forbindelse med bruk av disse analyseverktøyene, og vi bruker ikke cookies til dette formålet.

4. Dine rettigheter

4.1 Når vi behandler dine personopplysninger, har du en rekke grunnleggende rettigheter etter GDPR. Du kan gjøre disse rettighetene gjeldende ved å kontakte oss på privacy@nextgenclassroom.se . Merk at dersom din skole er behandlingsansvarlig, må du kontakte dem for å utøve dine rettigheter.

Rett til innsyn
Du har rett til kostnadsfritt å be om informasjon om hvordan vi behandler dine personopplysninger. Du har også rett til å få en kopi av opplysningene vi behandler om deg. Forespørselen skal sendes skriftlig og inneholde informasjon om hvilke opplysninger du ønsker innsyn i, samt ditt navn og din signatur. Vi vil svare så raskt som mulig. Dersom vi ikke kan oppfylle forespørselen, vil vi gi en begrunnelse. Kopien sendes til din folkeregistrerte adresse, med mindre annet er avtalt skriftlig.

Rett til retting
Nextgen har ansvar for at opplysningene vi behandler er korrekte. Dersom du informerer oss om at opplysninger ikke lenger er riktige, vil vi rette, blokkere eller slette dem så raskt som mulig.

Rett til sletting
Du har rett til å be om at vi uten unødig opphold sletter dine personopplysninger i følgende tilfeller:

• dersom opplysningene ikke lenger er nødvendige for formålet
• dersom du har trukket tilbake ditt samtykke
• dersom behandlingen gjelder direkte markedsføring og du motsetter deg dette
• dersom du motsetter deg behandling basert på interesseavveiing og dine interesser veier tyngre
• dersom opplysningene ikke er behandlet i samsvar med regelverket
• dersom sletting er nødvendig for å oppfylle en rettslig forpliktelse

Det kan foreligge lovpålagte krav som hindrer umiddelbar sletting, for eksempel innen bokføring. I slike tilfeller vil vi informere deg og begrense bruken til det nødvendige formålet.

Rett til begrensning
Du kan be om at behandlingen av dine opplysninger begrenses midlertidig i visse tilfeller, for eksempel hvis opplysningene er feil eller behandlingen er ulovlig.

Rett til dataportabilitet
Du har rett til å få utlevert dine personopplysninger i et maskinlesbart format dersom behandlingen skjer på grunnlag av samtykke eller avtale.

Rett til å protestere
Du har rett til å protestere mot behandling basert på vår berettigede interesse. Vi vil da vurdere om våre interesser veier tyngre enn dine.

Rett til å trekke tilbake samtykke
Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke ved å kontakte oss.

4.4 Du har også rett til å klage til Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

5. Barns personopplysninger

Barn under 13 år skal ikke bruke Nextgen Classrooms tjenester. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn under 13 år. Dersom vi oppdager dette uten gyldig samtykke, vil opplysningene slettes umiddelbart.

6. Overføring av personopplysninger

6.1 Kun personer som trenger tilgang til opplysningene for å utføre sine arbeidsoppgaver får tilgang.

6.2 Vi behandler opplysningene konfidensielt og deler dem normalt ikke med tredjeparter, med unntak av utvalgte leverandører. Disse behandler opplysningene for samme formål og på samme rettslige grunnlag.

Leverandører og underleverandører:
Vi bruker tredjepartsleverandører, for eksempel for drift av IT-systemer. Vi inngår databehandleravtaler og sikrer forsvarlig behandling.

Banker og samarbeidspartnere:
Disse er selvstendig behandlingsansvarlige og håndterer opplysningene selv.

Sosiale medier:
Opplysninger behandles av de aktuelle plattformene.

Myndigheter:
Opplysninger kan utleveres dersom det kreves ved lov eller vedtak.

6.3 Vi iverksetter tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte opplysningene.

6.4 Vi selger ikke dine personopplysninger. Ved virksomhetsoverdragelse kan opplysninger overføres, men med tilsvarende beskyttelse.

7. Overvåking og etterlevelse

Dersom du er misfornøyd med behandlingen av dine personopplysninger, kan du kontakte vårt personvernombud på privacy@nextgenclassroom.se eller klage til IMY: https://imy.se

8. Kontakt oss

Dersom du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller vår behandling av personopplysninger, kan du kontakte oss på privacy@nextgenclassroom.se

9. Endringer i personvernerklæringen

9.1 Vi forbeholder oss retten til å endre denne personvernerklæringen ved behov. Ved vesentlige endringer vil du bli varslet via e-post eller på nettsiden.

9.2 Denne personvernerklæringen ble sist oppdatert 10. april 2026.